France Travail (ex Pôle emploi)

"Très bon accueil à France Travail. L’équipe est chaleureuse, à l’écoute et prend le temps de répondre à toutes les questions avec patience et bienveillance. On se sent accompagné et soutenu, ce qui est très appréciable."

"Impossible je jondre qqun au tel Sur le site je tourne en rond Comment avoir un rdv?"

"Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil, j'appelle le 3949 ils me demandent un code, lequel je n'ai pas utilisé depuis plusieurs années et donc lequel je ne me souviens pas. Le numéro qu'ils proposent ici sur Google, me répète sans cesse Bonjour, France Travail a tenté de vous joindre, si depuis ce message vous n'êtes pas rentrer en contact avec France Travail, merci de rappeler le 3949 et ce message en boucle. Donc comment faire ? Merci de me contacter au plus rapidement possible."

"Très bon conseillers(es), ils trouvent toujours une idée ou un endroit pour postuler, à l'écoute, juste à éviter quand ils proposent pour la régie, après je les remercie"

"Je suis outré du comportement des jeunes qui nous accueillent. Certe il sont pas payer beaucoup en contrat civique mais il sont la en avant première devant ses gens qui viennent pour trouver du travail et je pense qu'une image de respect devant les gens serait un minimum. La ca ressemble ala France qui sen bat plutot a une France qui veut s'en sortir. Ils sont entre eux à glousser, rire, un combat de coq 4 garçons pour une fille, a ce demander qui allait bouger pour me renseignements. Je venais pour des photocopies on m'a dis où elles était et après que j'ai fini mes 30 photocopies l'un deux es venue me voir et me dire désolé, je vous es oublié y avait mieux a faire entre jeune à marquer son territoire. Je trouve çà indécent et humiliant je pense pas que c'est l'image que veux donner France travail 🤔 enfin j'espère..... j'assume publiquement mes dires n'ayant rien à me reprocher."

"très axeblible et le personnel vraiment a votre ecoute"

"Apres avoir eu une personne très sympathique au téléphone, sur ses conseils je me suis déplacée jusqu'à France travail carcassonne (1h aller retour de chez moi) pour trouver des réponses à ma situation professionnelle compliquée que je peux rencontrer actuellement . Je suis tombée sur une dame très désagréable qui m'a prise de haut et pour qui j'avais vraiment l'impression de déranger. Aucune empathie venant de cette personne qui m'a très mal parlee. Je suis répartie avec la moitié des réponses dont j'avais besoin"

"Apres avoir eu une personne très sympathique au téléphone, sur ses conseils je me suis déplacée jusqu'à France travail carcassonne (1h aller retour de chez moi) pour trouver des réponses à ma situation professionnelle compliquée que je peux rencontrer actuellement . Je suis tombée sur une dame très désagréable qui m'a prise de haut et pour qui j'avais vraiment l'impression de déranger. Aucune empathie venant de cette personne qui m'a très mal parlee. Je suis répartie avec la moitié des réponses dont j'avais besoin"

"Trop long à expliquer... aucune personne compétente...."

"Excellent accueil. Renseignements très bons. Les conseillers sont compétents et dévoués."

"Lieu inutile, je suis venu au rendez-vous 3 fois par mois pendant 6 mois pour discuter et me faire critiqué mon CV à chaque fois, je n'ai fait que modifier constamment mon CV, jusqu'à modifier ce qui avait déjà été modifié, je n'ai jamais eu d'offre d'emploi dans ce lieu."

"Personnel De bon conseils"

"Une agence à l'image de Pôle Emploi : un accueil froid, des conseillères qui oublient de mettre à jour un dossier et qui communiquent des informations erronées. Côté Emploi ? Prenez un rendez-vous, bloquez la demi-journée, il sera annulé au dernier moment sans raison valable."

"Très bien le personnel est a votre service"

"Personnel gentil"

"Horrible . Je suis aller avec mon père pour un renseignement, J’ai étais étonner après que la personne n’est pu nous renseigner sur sont dossier elle et aller appeler un responsable , qui nous a parler très très mal en nous disant que il nous recevrais pas et que il peux pas répondre à notre question, elle étais je pense de mauvaise humeur . 18 octobre à 12:00 bureau  « responsable d’accueil » . Elle et partie sans nous répondre dans sont bureau et nous a laisser comme cela . J’espère que après tous les avis négative qu’il y a sur le site pôle emploi Carcassonne, il vont faire quelque chose pour mieux accueillir les gens . Cordialement."

"Manque de réactivité."

"D'une rare incompétence suivi d'une parfaite mauvaise foi,ils m'ont fait signer un contrat me garantissant des indemnités pour 12 mois et après 5 mois ils se sont rendus compte que du fait de mon age je n'y avais pas droit ,donc suppression des indemnités, de la formation et pas un mot d'excuse."

"Un accueil horrible, difficile de garder son calme. Pour ma part 6 mois qu'on me redemande sans cesse les mêmes papiers. Une urne qui déborde de documents a traiter ! Seul les conseillers sont sympa. Mais ceux de l'avveuil vraiment horrible j'ai envie de pleurer"

"Conseiller sur rdv très à l'écoute mais de la à vous trouvé du travail !"

"Toujours autant de monde"

"Très jolie et très accueillant"

"Bon accueil et suivi pour les demandeurs d'emploi."